Hola, me alegra que quieras saber más sobre WhatsApp Business y cómo utilizarlo mejor para tu blog. WhatsApp Business es una aplicación de mensajería instantánea diseñada para facilitar la comunicación entre las empresas y sus clientes. Con WhatsApp Business, puedes crear un perfil profesional, enviar mensajes automáticos, etiquetar tus conversaciones, acceder a estadísticas y mucho más. En este texto, te voy a explicar cómo puedes aprovechar al máximo esta herramienta y optimizar tu blog para el SEO.
Lo primero que debes hacer es descargar la aplicación de WhatsApp Business desde la tienda de aplicaciones de tu dispositivo móvil. Una vez que la instales, podrás crear una cuenta con el número de teléfono de tu empresa o negocio. Es importante que verifiques tu cuenta con un código SMS para que tus clientes confíen en ti. También puedes migrar tu cuenta de WhatsApp normal a WhatsApp Business si quieres conservar tus contactos y conversaciones.
Después de crear tu cuenta, debes configurar tu perfil profesional con la información de tu empresa o negocio. Puedes incluir el nombre, la categoría, el horario, la dirección, el enlace a tu página web y un catálogo de artículos si vendes productos o servicios. Esta información ayudará a tus clientes a conocerte mejor y a encontrar lo que buscan.
Una de las ventajas de WhatsApp Business es que te permite enviar mensajes automáticos a tus clientes, como un mensaje de saludo, un mensaje de ausencia o respuestas rápidas. Estos mensajes te permiten ahorrar tiempo y mejorar la atención al cliente, ya que puedes responder a las consultas más frecuentes o informar sobre tu disponibilidad. Para configurar estos mensajes, debes ir al menú de ajustes y seleccionar la opción de herramientas para la empresa.
Otra función interesante de WhatsApp Business es que te permite etiquetar tus conversaciones con diferentes colores y nombres, como nuevo cliente, pedido pendiente, pago realizado, etc. Esto te ayudará a organizar tus chats y a hacer un seguimiento de tus ventas o servicios. Para etiquetar una conversación, debes mantener pulsado el chat y seleccionar la opción de añadir o editar etiqueta.
Por último, WhatsApp Business te ofrece acceso a estadísticas sobre el rendimiento de tus mensajes, como el número de mensajes enviados, entregados, leídos y recibidos. Estos datos te pueden servir para medir el impacto de tus campañas de marketing o comunicación y para mejorar tu estrategia. Para ver las estadísticas, debes ir al menú de ajustes y seleccionar la opción de datos y almacenamiento.
¿Como WhatApp Bussiness puede ayudar mi empresa?
Una forma de usar WhatsApp Business para mejorar es solicitar opiniones y reseñas a tus clientes sobre tus productos o servicios. Esto te permitirá obtener feedback valioso para mejorar tu oferta y tu atención al cliente. Además, podrás mostrar estas opiniones y reseñas en tu blog o en otras plataformas como Google My Business o TripAdvisor para mejorar tu reputación online y tu posicionamiento local.
En SalesBot podrá usar WhatsApp Business para tu equipo de trabajo.
Con un único número para toda tu empresa en una centralita virtual optimizada para WhatsApp, CRM y informes.