¡Hola! Con Salesbot es más fácil gestionar tus reservas, espacios de comida, mesas y enviar notificaciones a tus clientes.
Te enseñaremos pasos sencillos sobre cómo configurar reservas para restauración en SalesBot.
1- En el menú lateral haz clic en Reservas.
2- Haz clic en Configuraciones de reservas:
3- Edita una sala/espacio o añade tu sala/espacio:
Ej.: Configuremos el salón principal de nuestro restaurante:
Estado: Activo o no para que los clientes puedan realizar reservas.
Nombre: El nombre de tu espacio.
Mesas: Numeración de mesas.
Por hora de llegada: Los clientes podrán realizar reservas entre los horarios definidos para la comida y la cena:
Por turnos: Los clientes tendrán turnos definidos para realizar la reserva
- Haga clic en cualquier día del calendario.
- Al abrir la ventana, selecciona los días para aplicar el horario, también puedes seleccionar meses completos.
- Haga clic en agregar turno y elija la hora de inicio y finalización.
- Se pueden agregar hasta 2 turnos.
- La configuración puede ser variable, puedes configurar un día concreto con una hora determinada y otro con una hora diferente.
Ocupación: Ocupación total del salón o aforo.
Porcentaje de ocupación: El porcentaje de ocupación es el porcentaje del aforo de una sala que gestionará automáticamente el BOT de reservas. Cuando la sala empieza a llenarse, el BOT puede enviar una confirmación automática de mesa reservada al cliente. Por ejemplo: si el Comedor A tiene un aforo de 100 personas y el porcentaje de ocupación que fijamos es del 80%, permitimos que el BOT gestione la ocupación del Comedor A hasta 80 comensales (= 80% de 100). A partir de 80 comensales, la confirmación de disponibilidad para el 20% restante de la capacidad se realizará a mano, pues es preciso adaptar los grupos de comensales al tamaño de las mesas o a agrupaciones de ellas. En un restaurante popular de costumbres alemanas, con mesas corridas, está aceptado sentarse a comer con desconocidos. Por tanto se puede poner el 100%, permitiendo que el BOT confirme hasta 100 comensales. En otro ejemplo muy diferente, con un restaurante de 100 comensales, con 25 mesas de 4 personas, en el que la mayoría de los clientes van a comer en pareja, sería más prudente establecer un porcentaje de ocupación del 50%, ya que 25 parejas son 50 personas y ya no quedan mesas libres. Cada restaurante debe configurar este valor según su experiencia.
Se pueden configurar distintos horarios para la Comida y Cena.
Listo, haz clic en Guardar para aplicar la configuración.